粉絲經濟時代，商家如何去做粉絲營銷

提到粉絲，很多人都會想到娛樂圈的明星。然而，隨著互聯網的發展，互聯網企業也掀起了一股粉絲經濟熱潮，比如小米有米粉、蘋果有果粉、華為有花粉，各種名目的粉絲層出不窮。

邏輯思維創始人羅振宇說過：未來的品牌沒有粉絲遲早會死。未來很多企業可以沒有自己的知名品牌，但是必須要有自己的粉絲會員，否則難以應對日益激烈的互聯網競爭。也再次說明了粉絲的重要性。

什么是粉絲經濟

粉絲經濟是一種通過提升用戶黏性并以口碑營銷形式獲取經濟利益與社會效益的商業運作模式。商家借助一定的平臺， 通過某個興趣點或利益點聚集朋友圈、 粉絲圈， 給粉絲用戶提供多樣化、個性化的商品和服務， 最終轉化成消費，實現盈利。也是粉絲營銷的一個過程體現。

那么會有人問粉絲跟老客戶有什么區別呢？

其實粉絲營銷跟老客戶維護一樣，都是需要精心去進行呵護的，那么粉絲跟老客戶區別在哪里呢?

1、老客戶是在店鋪重復購物過的客戶，對于店鋪本身的產品是有一定認知的，但粉絲可能很大一部分是沒有購買過店鋪產品的觀望者;

2、對于老客戶我們可以直接進行商品的促銷推廣以及銷售，但是粉絲不行，因為粉絲關心的是你的內容，而不是產品。試想如果papi醬不去發那些逗比搞笑的視頻，而是在直播里面天天發廣告，她的粉絲還會繼續關注她么，我想很可能不會?

如何玩轉粉絲營銷

做粉絲營銷，核心的是要有一個和用戶鏈接的點，還要有一個能夠和用戶順暢聯系和溝通的渠道或平臺。只有持續的與用戶發生關系，才能加深對用戶的印象。現在商家用的比較多的就是微信，現在微信用戶已突破8.9億，并且中國用戶30%的時間也都是花在微信上的，是一個很好的選擇。

吸粉聚粉：選好平臺之后就要考慮如何快速吸粉、聚集粉絲了，現在很多天貓商家都在用聚客通社群營銷工具，通過好評有禮和短信營銷，借助微信紅包可以快速把客戶聚集到微信公眾號上。

活粉(留存)：需要通過優秀的內容以及活動來留住粉絲、黏住粉絲。可以借助聚客通的新品標、買家秀、會員積分、簽到有禮、刮刮樂、大轉盤等與粉絲互動，增加粉絲的黏性、活躍度以及忠誠度。

復購：把粉絲養熟之后，也就是粉絲對你產生了信任之后，就是粉絲復購的時候，可以做促銷活動，借助于聚客通的節日營銷、優惠券等功能讓粉絲下單購買，可以享受到作為粉絲的特殊優惠，還可以用聚客通的返利分銷，讓粉絲主動把自己的購物體驗分享給朋友，引導朋友下單。這樣朋友可以享受一定的優惠，自己還能獲得紅包返利，粉絲也就有了分享的動力，從而也達到了吸粉的效果，形成一個粉絲營銷閉環。

粉絲營銷是當下所有營銷中成長最快的方式，也是成本最低的營銷方式，粉絲營銷將取代4C營銷而成為主流營銷方式。