大數據時代的營銷思維

“贏了再打”——這是孫子兵法的精髓，也是商戰兵法的精髓。我去年一篇周記，提了這么一個觀點“戀愛，成了再追；營銷，贏了再打”，就是這個道理；銷售是個流程，而好的營銷策劃，一開始就已經決定了銷售成功這個結果。　　

房地產銷售，每開一個樓盤，都會把意向客戶積累得足夠多才會開盤；例如這次開盤100套洋房，那就會積累至少150個交錢辦卡的意向購買客戶，才會去開盤。為的不是銷售完當期的樓盤，為的就是制造出在開盤當天，房子被搶購一空，有人買不到房的火爆場面，這樣就保證了在營銷傳播上，給人一種此項目樓盤異常火爆的感覺，為后面N期樓盤的開盤，做好都能順利賣光的準備。當然，房地產營銷路子肯定不止這個玩意，以后有機會慢慢道來。　　

“營銷，贏了再打”那篇周記，被我放到中國營銷傳播網上去了，一不小心就傳播開了，被各種亂七八糟的的網站轉載引用了去；后來我又陸續放了其他兩篇到營銷傳播網去，之后就收到了各種雜志和網站的約稿請求。瞬間有了名人的感覺！算了，我還是別YY了，腳踏實地吧！　　

讓顧客賣力幫我做宣傳！北京大悅城的一臺自動販賣機前，只要大喊“過年來罐加多寶！”分貝達標，就會自動掉下一罐加多寶。于是整晚都不斷有人在喊，人們玩得不亦樂乎。只用一罐飲料就讓顧客既開心又賣力做宣傳，加多寶營銷手段讓人佩服！最成功的營銷是賣方搭臺買方唱戲，不是嗎？

電子商務如何解決同質化！很多開淘寶店的朋友，他們常常抱怨的事情：賣同樣產品的店主太多了，買家都是比價狂。于是價格戰、銷量戰、贈品戰。所謂同質化，就是文案、寶貝名、圖片全都一個德行，1.如果是淘寶搜索的人，這種買家只能選擇好下決定的；2.如果買家不是搜索進來的，而是店外廣告進來，那么就不存在同質化，他只會考慮產品好不好？自己是否有需要買？能體會到什么是差異化了嘛？

因為我的專業是營銷，所以營銷方面就談多一點。　　

說到好的營銷策劃，其實都有點賭博的味道；比如聚美優品的陳歐體“我為自己代言”，這個廣告在營銷傳播上的成功超出了所有人的意料，導致聚美優品在3月1號大促的時候，由于流量過多，導致服務器癱瘓，物流系統也出現了問題，發不出貨，對聚美來說，是一次大劫。當然更多的廣告，在營銷傳播上并沒有達到自己的預期。因為這玩意會產生什么效果，沒法按照公式去計算。　　

為了保證每一次的營銷策劃，都能預見結果，做到“贏了再打”，我關注起了“大數據”這個概念。因為現在的營銷策劃，多是土豪級別的策劃，賭博，粗獷，不穩定。而基于大數據的營銷，就能解決這個問題。　　

大數據改變了我們的思維方式，讓我們從因果關系的串聯思想變成了相關關系的并聯思想；大數據改變了我們的生產方式，信息產品的加工將取代物質產品的生產，成為主要的生產活動。大數據的本質是思維，基于大數據這個思維，會創造出很多創新的商業模式。　　

舉例子吧，我們都用過電子閱讀器，列如PDF閱讀器；電子閱讀器可以捕捉大量關于文學喜好和閱讀人群的數據：讀者閱讀一頁或一節需要多長時間，讀者是略讀還是直接放棄閱讀，讀者是否劃線強調或者在空白處做筆記，這些都可以記錄下來。　　

這種將閱讀這種長期被視為個人行為的動作，轉換成了一種共同的經驗。一旦數據聚集起來，可以用量化的方式向出版商和作者展示一些他們可能永遠都不會知道的信息，如讀者的好惡和閱讀模式。這十分具有商業價值，可以將這些信息賣給出版商，從而幫助改進書籍的內容和結構。　　

如果你做的是攝像頭生意，幫助商店在店內安裝攝像頭，監控攝像機的價值就僅僅用于安全保衛，是一項純粹的成本支出。但是加上大數據思維就不一樣了。攝像頭還能跟蹤在商店里購物的客戶和他們停留的位置，你可以利用這里面的信息可以設計店面的最佳布局，并判斷營銷活動是否有效，在大數據思維下，按照攝像頭被視為一項可以增加收入的投資。　　

再舉一例，國外一家公司，分析了來自210個國家的15億信用卡用戶的650億條交易記錄，用來預測商業發展和客戶的消費趨勢，然后把這些信息賣給其他公司。其中一個信息是這樣的，它發現，如果一個人在下午四點鐘左右給汽車加油的話，他很可能在接下來一個小時內要去購物或者去餐館吃飯，而這一個小時的花費大概在35-50美元之間。商家需要這樣的信息，因為這樣他們就能在這個時段的加油小票背面，附上加油站附件商店的優惠券。　　

兩年前我看到第一本營銷類書籍我興奮了，我就決定學習營銷；現在看到第一本關于“大數據”的書籍我再次興奮了，因為這幾年做營銷，做項目的經歷告訴我，這玩意對未來商業社會商業模式的構建，會有非常重要的影響；事實上現在已經產生了影響！　　

建議有興趣的孩子看一下這本書，《大數據時代》。現在的人們活的還是比較粗糙，未來會隨著數據化的普及，人們會活得越來越精準