中小企業普及ERP的關鍵

2005年1月20日，2005亞洲ERP發展論壇在北京召開，幾十家中、日、韓ERP軟件企業及咨詢公司在北京聚集一堂，共商發展亞洲ERP軟件大計，為2005年中國乃至亞洲軟件產業的發展開了一個好頭。大會上，用友公司董事長兼總裁王文京表示，中國中低端ERP市場上，中國本土品牌已經具有明顯優勢，政府和相關的社會機構也在積極的推動企業信息化，這些加速了ERP的應用和普及。

企業信息化與ERP實施的結緣天經地義，但真正說到ERP在中國的普及，很大因素則取決與中小企業信息化。在中國，ERP普及這個概念對于ERP廠商來講是一個理想，而談到真正的普及過程，各家廠商無疑會想到中小企業。

"普及"的困惑

的確，中小企業隊伍在中國的企業中日益龐大。其很多優點相信很多人都知道：IT采購需求日益旺盛，企業管理也逐漸規范，中小企業呼喚著ERP普及時代的到來。這對于IT廠商來講，是好個好趨勢。但是，市場是把雙刃劍，真正實現ERP的普及又談何容易？

中小型企業與大型企業不同，在中國的市場上，具有靈活性往往伴隨著很多瓶頸，在實施ERP時會受到多方面因素的影響。資金，人才，時間以及更多的因素在制約著中小企業信息化。

中小型企業預算低、利潤少、對于虧損與盈利的敏感程度遠大于大企業，而目前國內ERP市場上比較成熟的主要還是高端產品，這些產品高昂的初始投入成本費用以及后繼的二次開發、運行中的系統維護、更新和管理費用，令許多中小型企業望而卻步。

人才方面，實施ERP一方面需要具備掌握一定計算機知識、熟練運用ERP系統的人才，來保證系統的正常運行；另一方面需要有兼具計算機技術知識和企業管理知識的復合型人才，對系統進行管理、維護和二次開發，而中小型企業員工的素質普遍偏低，缺乏這兩類、尤其是第二類人才。

時間方面，ERP的實施周期對于管理思路經常發生變化的中小型企業而言是非常不利的，甚至導致最終建成的ERP系統不能適應企業發展的需要，與企業管理者的預期結果往往相差甚遠。

總體說來，中小型企業更注重短期的利益，重視的是看得見的回報，而實施ERP不僅具有高風險，而且投資不能立竿見影，這就使ERP的實施主要取決于企業領導者的遠見。這也就是中小企業最終體現的管理問題所在。

 "雞肋"的吃法

在美國，中小型企業是ERP廠商眼中的“香餑餑”。而在中國，中小企業在ERP廠商眼中用另一個詞形容比較合適：雞肋。當然，這個形容并不帶任何貶義。中小企業的確存在很多瓶頸，但解決問題始終要看要什么樣的方法。

如今，中小企業用戶在ERP選型時很慎重，考慮的因素不僅僅是廠商品牌、產品價格、功能模塊是否全面等表象的因素，而更加關注ERP產品的可用性，ERP產品是否真正適合企業業務和發展，是否真正能夠滿足企業現階段和未來的潛在需求，是否可以真正降低自己的整體擁有成本（TCO），給企業帶來工作效率的提高和銷售業績的提升。這對于廠商來講，可以說是機遇和挑戰共存！企業實施ERP最終能否成功不只是看ERP能否成功上線，更應該看ERP能否適應企業不斷的發展。

當然，ERP真正的成功實施甚至于普及，往往是雙方面的，作為中小企業用戶，更應該對自己的ERP項目充滿信心。企業內部ERP專門人才在系統開發和管理過程中的成長，才是中小型企業成功實施ERP的標準和重要保障。