實(shí)施售后
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- 問:基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入是我們自己錄入嗎?
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是的。我們會(huì)為您提供相應(yīng)的excel模板,您只需把數(shù)據(jù)按照模板要求整理到excel中,就可直接導(dǎo)入系統(tǒng),不需您再手動(dòng)錄入。
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- 問:你們的售后服務(wù)是怎樣的?
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我們對(duì)每個(gè)項(xiàng)目都實(shí)行首位負(fù)責(zé)制,即為每個(gè)項(xiàng)目都指定技術(shù)和行業(yè)專家進(jìn)行跟蹤服務(wù),并成立專項(xiàng)服務(wù)小組,配備專業(yè)客服、技術(shù)和實(shí)施人員,進(jìn)行遠(yuǎn)程、現(xiàn)場服務(wù),我們承諾軟件本身問題終
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- 問:軟件上線之后你們是否還收取其他維護(hù)費(fèi)用?如果有服務(wù)費(fèi),服務(wù)費(fèi)是如何收取的?
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我們軟件上線后不收取任何服務(wù)費(fèi):如因軟件質(zhì)量問題產(chǎn)生的服務(wù),我們免費(fèi)上門服務(wù);如您企業(yè)需要更多服務(wù),我們可提供按年或按次的收費(fèi)服務(wù)。
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- 問:軟件升級(jí)是否是無償?shù)模?/dt>
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我們每年提供兩次免費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí),如您企業(yè)有新需求則需付費(fèi)。
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